POLITICA DI RESO E RIMBORSO
REVOLUTION KIDS
La soddisfazione dei nostri clienti è importante per noi! Se hai acquistato un prodotto su Revolution Kids e hai cambiato idea, puoi richiedere un reso seguendo le indicazioni riportate di seguito.
1. TEMPI PER EFFETTUARE UN RESO
Hai diritto di richiedere il reso entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine, senza dover fornire alcuna motivazione, come previsto dalla normativa vigente per gli acquisti online.
2. CONDIZIONI PER IL RESO
Per poter essere restituiti, gli articoli devono rispettare le seguenti condizioni:
- Essere integri e non utilizzati.
- Non essere stati lavati o danneggiati.
- Essere restituiti con le etichette originali, ove presenti.
- Essere restituiti nella confezione originale, se possibile.
Ti chiediamo di provare gli articoli con cura, senza utilizzarli oltre quanto necessario per verificarne la vestibilità e le caratteristiche.
3. COME RICHIEDERE UN RESO
Per avviare la procedura di reso, è necessario:
- Comunicare la propria volontà di effettuare il reso entro 14 giorni dalla consegna.
- Indicare il numero dell’ordine e gli articoli che si desidera restituire.
- Attendere le indicazioni per procedere alla restituzione.
- Spedire il pacco all’indirizzo che verrà comunicato dal nostro servizio clienti.
Contatti per i resi:
[INSERIRE INDIRIZZO EMAIL]
4. SPESE DI SPEDIZIONE DEL RESO
Le spese di spedizione per la restituzione della merce sono a carico del cliente, salvo il caso di prodotti difettosi, errati o non conformi.
La spedizione di ritorno dovrà essere effettuata con un servizio tracciabile. Revolution Kids non è responsabile per eventuali smarrimenti o danneggiamenti durante la spedizione di restituzione.
5. RIMBORSI
Una volta ricevuta e verificata la merce restituita, procederemo al rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto al momento dell’acquisto.
Il rimborso verrà effettuato entro i termini previsti dalla normativa vigente.
Le spese di spedizione iniziali standard saranno rimborsate nei casi e nei limiti previsti dalla legge.
6. ARTICOLI DIFETTOSI O ERRATI
Se hai ricevuto un articolo difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato, ti invitiamo a contattarci tempestivamente, possibilmente allegando una fotografia del prodotto.
Il nostro servizio clienti ti aiuterà a risolvere il problema nel più breve tempo possibile, senza costi aggiuntivi per il cliente nei casi previsti dalla legge.
7. ACQUISTI IN NEGOZIO FISICO
Per gli acquisti effettuati direttamente presso il nostro punto vendita, il cambio o il reso per semplice ripensamento non sono obbligatori per legge e seguono le eventuali condizioni volontariamente offerte dal negozio.
Restano sempre garantiti i diritti del consumatore in caso di prodotti difettosi o non conformi.
8. GARANZIA LEGALE
Tutti i prodotti venduti da Revolution Kids sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo.
La presente politica non limita in alcun modo i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa vigente.
REVOLUTION KIDS
Grazie per aver scelto il nostro negozio e per la fiducia che ogni giorno ci dimostrate!